本篇文章以 极创云 官网（当前主题：腾讯云）举例，不同主题模板工单位置可能有所不同。

首先登录账号，然后在个人页面最上面，技术支持-选择售后在线工单（售前在线咨询已关闭，但是可以在售后里发售前工单）。

在工单页面有问题首选查看“墨尘博客-教程及测评”，未来官网所有帮助文档都会在博客内优先更新。

部门选择方面，服务器部署问题选择技术部门，购买未开通等问题选择财务部门，未购买服务器选择售前咨询。

工单页面可以选择 购买的产品 帮助管理员更快定位问题，优先级高中低随便选，都会回复的。

标题简要说明问题，例如“服务器无法链接”“NAT上限了”“无法充值续费”。

内容详细说明，复现问题操作步骤，如果是比较复杂的问题留下自己的联系方式，例如QQ。

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